Nesta política de cookies explicamos, de forma objetiva, como o site da Elunariova
utiliza cookies e tecnologias semelhantes quando escolhemos bouquets prontos,
comparamos tamanhos ou concluímos uma encomenda. Primeiro indicamos que tipos de
cookies existem, depois descrevemos finalidades específicas, incluindo medição de
utilização do site, e por fim mostramos como gerir preferências e exercer direitos
ao abrigo do RGPD em Portugal. Esta política complementa a nossa política de
privacidade atualizada para 2026.
O que são cookies
Cookies são pequenos ficheiros de texto guardados no seu dispositivo quando visita o
site da Elunariova, permitindo reconhecer o navegador, lembrar determinadas ações e
medir a utilização do serviço. Utilizamos cookies próprios, definidos diretamente
por nós, e cookies de terceiros, associados a serviços externos como análises de
tráfego ou integrações de pagamento. Alguns cookies expiram ao fechar o navegador,
outros mantêm-se por períodos limitados para facilitar visitas futuras. Nesta
política descrevemos, por categoria, como estas tecnologias suportam a navegação e a
compra de bouquets prontos.
Cookie Types
Cookies essenciais
REQUIRED
Os cookies essenciais permitem que o site da Elunariova funcione de forma
estável quando escolhemos bouquets prontos, consultamos tamanhos ou
avançamos para o checkout. São usados, por exemplo, para manter a sessão
ativa entre páginas, lembrar artigos no carrinho e aplicar configurações
básicas de segurança. Sem estes cookies o site poderia deixar de apresentar
corretamente preços, disponibilidade ou passos da encomenda, pelo que não
podem ser desativados através dos nossos controlos internos de
consentimento.
Cookies de desempenho
OPTIONAL
Os cookies de desempenho permitem analisar, de forma agregada, como
utilizamos o site da Elunariova, por exemplo quais as páginas de bouquets
prontos mais consultadas ou que filtros são usados com maior frequência.
Utilizamos estes dados para identificar pontos de fricção, tempos de
carregamento e passos de checkout que possam causar abandono de carrinho. A
informação é tratada com enfoque estatístico, evitando a identificação
direta de utilizadores sempre que tal não seja estritamente necessário para
garantir a segurança ou a deteção de abuso.
Cookies funcionais
OPTIONAL
Os cookies funcionais ajudam a adaptar o site da Elunariova às suas escolhas,
como idioma preferido, tipo de lista de bouquets visualizada ou filtros
recentes usados. Estes cookies não são estritamente necessários para o
funcionamento técnico, mas melhoram a experiência diária, reduzindo o tempo
gasto a repetir as mesmas opções. Sempre que possível limitamos a duração
destes cookies e evitamos recolher informação que possa identificá-lo
diretamente sem necessidade específica.
Cookies de segmentação
OPTIONAL
Os cookies de segmentação são utilizados para apresentar comunicações mais
relevantes sobre bouquets prontos, ocasiões e campanhas sazonais, em canais
digitais compatíveis. Estes cookies podem ser definidos por parceiros
cuidadosamente selecionados, que atuam como responsáveis conjuntos ou
subcontratantes, de acordo com acordos escritos. Recolhem informação sobre a
forma como navega no site, como páginas visitadas ou cliques em determinados
destaques, para construir segmentos de público mais precisos. Pode recusar
estes cookies no nosso banner de consentimento, o que não impedirá a
utilização do site, mas poderá tornar a comunicação menos alinhada com os
seus interesses.
Gestão de preferências
Pode gerir as suas preferências de cookies através do banner inicial ou, mais tarde,
através das definições de privacidade disponíveis no rodapé do site. Primeiro pode
aceitar apenas os cookies essenciais, depois escolher se permite cookies funcionais,
de desempenho e de segmentação. Também pode configurar o seu navegador para bloquear
ou eliminar cookies, embora isso possa afetar a forma como o site apresenta
informação sobre bouquets, tamanhos e preços. Sempre que alterar as preferências
registamos a nova escolha para efeitos de prova de consentimento, em conformidade
com o RGPD.
Os seus direitos
Ao abrigo do RGPD, tem direito a obter informação clara sobre o uso de cookies, a
retirar ou ajustar o seu consentimento a qualquer momento e, em determinados casos,
a opor-se a operações de tratamento baseadas em interesses legítimos. Também pode
solicitar acesso, retificação ou apagamento de dados pessoais associados a
identificadores de cookies, quando tecnicamente possível, bem como apresentar
reclamação junto da autoridade de controlo competente. Tratamos estes pedidos com
base em procedimentos internos documentados, alinhados com as práticas de proteção
de dados em vigor em 2026.
Contactos e dúvidas
Se tiver dúvidas sobre esta política de cookies, sobre períodos de conservação ou
sobre como as suas escolhas impactam a experiência ao escolher bouquets prontos,
pode contactar a nossa equipa de privacidade por email ou através da área de
contacto do site. Analisamos cada pedido individualmente, registamos o tipo de
questão e usamos esse registo para rever periodicamente as configurações de cookies
e a forma como apresentamos avisos e preferências.
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